Papo reto família:
Nós da equipe KVRA Coffee temos um comprometimento com todos os dados de vocês, garantindo o sigilo do seu endereço de e-mail e outros dados pessoais. As informações coletadas na hora da sua compra, como: nome, número de telefone, informações de cobrança, dados de entrega e qualquer outro dado, são exclusivos para uso interno, beleza?
E as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação após qualquer compra que você fizer por aqui (inclusive, volte sempre!). E se algo der errado com o seu pedido, te avisamos no e-mail cadastrado 🤟🏽 Também vamos enviar e-mails promocionais, para você estar sempre ligado com as novidades e promoções! Relaxe que não vamos ficar pentelhando com e-mails chatos ou sem contexto.
Para deixar você tranquilo(a), vamos te contar como seus dados pessoais são usados, compartilhados e protegidos, quais opções você tem em relação aos seus dados pessoais e como você pode nos contatar.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A Equipe KVRA Coffee realizará o tratamento de seus dados pessoais de acordo com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, incluindo, mas não se limitando à Lei nº. 13.709/2018 ou "LGPD" ("Leis de Privacidade Aplicáveis"), que nada mais é a lei que traz as regras de como podemos armazenar seus dados Essa Lei traz regras para disciplinar a forma como os dados pessoais dos indivíduos podem ser armazenados por empresas ou mesmo por outras pessoas físicas.
Quais dados pessoais serão coletados?
Precisamos de alguns dados pessoais para conseguir entregar os produtos que você escolheu. Por exemplo:
Informações de contato, incluindo nome, e-mail, telefone e endereço de envio e cobrança;
Login e informações da conta, incluindo nome de tela, senha e ID única de usuário;
Dados pessoais, incluindo sexo, naturalidade, data de nascimento e histórico de compras;
Informações de pagamento ou cartão de crédito;
Quando aplicável, dados sobre características físicas, incluindo peso, altura e medidas corporais (tais como medidas estimadas da passada e de calçado/pé ou tamanho do vestuário); ou preferências pessoais, incluindo sua lista de desejos.
Por que e como usamos os seus dados pessoais?
Para fornecer os recursos do site e serviços que você solicita, quando você navega no site, usamos seus dados pessoais para fornecer o produto desejado. Por exemplo: se você fizer uma compra no site ou participar de uma promoção, usaremos as informações de contato que você nos forneceu para comunicar sobre sua compra ou promoção. Se você entrar em contato com nossos serviços ao consumidor, usaremos suas informações, como informações de entrega ou pagamento, ou o produto que você comprou para te ajudar a resolver um problema ou dúvida.
Para comunicar informações sobre produtos e outras finalidades promocionais
Se você já é um cliente (por exemplo, se fez um pedido no site), podemos usar as informações de contato que você nos forneceu para enviar comunicações de marketing sobre produtos ou promoções, quando permitido pelas leis aplicáveis (a menos que você as tenha cancelado). Podemos usar as informações que você nos fornece, bem como informações de outros produtos ou serviços - como o seu uso dos nossos sites - para personalizar as comunicações sobre produtos e promoções que possam ser interessantes para você.
Para operar, melhorar e manter os nossos negócios, produtos e promoções
Usamos os dados pessoais que você nos fornece para operar os nossos negócios. Por exemplo, quando você realiza uma compra, utilizamos essas informações para fins de contabilidade, auditoria e outras funções internas. Podemos usar dados pessoais sobre como você utiliza nossos produtos e serviços para melhorar sua experiência de usuário e nos ajudar a diagnosticar problemas técnicos e de serviço e administrar nosso site.
Para proteger direitos, propriedade ou nossa segurança e/ou de terceiros
Também podemos usar seus dados pessoais sobre como você utiliza nosso site para prevenir ou detectar fraudes, abusos, usos ilegais, violações de nossos Termos de Uso e para cumprir ordens judiciais, solicitações governamentais ou a legislação aplicável.
Para fins gerais de pesquisa e análise
Usamos dados sobre como nossos visitantes utilizam nosso site para entender o comportamento ou preferências do cliente. Por exemplo, poderemos usar informações sobre como os visitantes do site procuram e encontram produtos para melhor compreender as melhores formas de organizar e apresentar ofertas de produtos em nosso e-commerce.
Base Legal
Para realizar o tratamento de seus dados pessoais, nos valemos de determinados fundamentos legais, dependendo de como você interage com nosso site.
Quando você compra produtos em nosso site, precisamos de seus dados pessoais para cumprir nosso contrato com você. Por exemplo, precisamos de suas informações de pagamento e contato para entregar seu pedido.
Quando você opta por receber comunicações de marketing, nos valemos do seu consentimento para tratar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing e notícias sobre os produtos do CBJR disponíveis em nosso site, serviços, eventos e outras promoções. Você poderá optar por realizar o cancelamento a qualquer momento após ter dado o consentimento.
Também nos valemos de outros fundamentos legais, como nossos interesses legítimos como empresa, para cumprir uma obrigação legal ou para proteger seus interesses vitais.
Proteção e gerenciamento dos seus dados pessoais
Criptografia e Segurança
Utilizamos uma variedade de medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo ferramentas de criptografia e autenticação, para manter a segurança de seus dados pessoais.
Conservação dos seus dados pessoais
Seus dados pessoais serão conservados enquanto você mantiver sua conta. Quanto aos dados pessoais relacionados às compras de produtos, nós os retemos por mais tempo para cumprimento das obrigações legais (como leis fiscais e de vendas e para fins de garantia).
Seus direitos relativos aos seus dados pessoais
Você tem o direito de solicitar:
1 - A confirmação sobre se realizamos o tratamento de dados pessoais sobre você e acesso aos seus dados pessoais;
2 - Uma cópia eletrônica de seus dados pessoais (portabilidade);
3 - A retificação de seus dados pessoais se estiverem incompletos ou incorretos;
4 - A eliminação/exclusão ou restrição, bloqueio ou anonimização de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, caso sejam desnecessários, excessivos ou não sejam tratados de acordo com a lei aplicável.
Esses direitos não são absolutos. Nos casos em que obtivermos o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do tratamento que tenha ocorrido antes da retirada do seu consentimento.
Se desejar solicitar uma cópia de seus dados pessoais ou exercer algum de seus outros direitos, envie um email para [email protected].
Cancelamento de marketing direto
Você pode optar por não receber nossas comunicações de marketing, modificando suas assinaturas de e-mail ou SMS, clicando no link de cancelamento de inscrição ou seguindo as instruções de cancelamento incluídas na mensagem.